Amazon tiếp tục thu được lợi nhuận từ thói quen mua sắm, làm việc, thư giãn tại nhà mùa đại dịch Covid. Báo cáo doanh số bán hàng Amazon tăng mạnh và lợi nhuận tăng gấp ba lần.
Amazon “ăn nên làm ra” nhờ Covid
Các nhà phân tích cho biết đại dịch khiến nhiều công ty suy sụp nhưng có thể tạo nên “một thời kỳ vàng son” cho Amazon. Họ hy vọng sự bùng nổ sẽ tiếp tục trong vài tháng tới. Hầu hết mọi khía cạnh của đại dịch Covid-19 đều góp phần thúc đẩy doanh thu của gã khổng lồ công nghệ này. Từ phát trực tuyến video cho đến giao hàng tạp hóa.
Vừa qua, Apple, Facebook, Microsoft và công ty mẹ của Google là Alphabet; đều đã báo cáo doanh số bán hàng tăng lớn một năm sau khi đại dịch Covid-19 bắt đầu. Trong nhóm cổ phiếu FAANG, tập đoàn Amazon đã tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động của mình. Họ có các cửa hàng tạp hóa tự động, dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến. Thậm chí Amazon còn đang thử nghiệm dịch vụ làm đẹp và làm tóc ở London. Các dịch vụ cốt lõi như mua sắm trực tuyến với giao hàng tận nhà; phát trực tuyến phương tiện; và các dịch vụ web dựa trên đám mây; tất cả đều phát triển mạnh trong năm qua.
Doanh thu của hãng đã tăng từ 75 tỷ đô la (54 tỷ bảng Anh) vào năm ngoái; lên 108,5 tỷ đô la trong ba tháng đầu năm 2021. Lợi nhuận là 8,1 tỷ đô la – tăng 2,5 tỷ đô la so với năm trước.
Xem thêm: Vàng đi ngang, tập trung vào chính sách của Fed
Các dịch vụ “hái ra tiền” cho Amazon
Giám đốc điều hành Jeff Bezos nhấn mạnh dịch vụ phát trực tuyến Prime Video và AWS – bộ phận dịch vụ web là “điều tự hào của cả gia đình”.
Ông nói: “Khi Prime Video tròn 10 tuổi đã có hơn 175 triệu thành viên. Prime đã phát trực tuyến các chương trình và phim trong năm qua. Số giờ phát trực tuyến tăng hơn 70% so với cùng kỳ năm ngoái. AWS đã phát triển trong 15 năm đầu tiên để mang lại doanh thu hàng năm 54 tỷ đô la. AWS có đủ tiềm lực cạnh tranh với các công ty công nghệ lớn nhất thế giới.”
Ông Bezos sẽ từ chức giám đốc điều hành vào mùa hè này. Mặc dù vậy, ông sẽ vẫn giữ vai trò chủ tịch điều hành. Giám đốc điều hành Andy Jassy của AWS sẽ kế nhiệm ông.
Phương thức hoạt động hiệu quả của Amazon
Nicholas Hyett – nhà phân tích vốn chủ sở hữu tại Hargreaves Lansdown cho biết, kết quả kinh doanh của Amazon là “điều tuyệt vời”. Ông cho biết: “Phương thức hoạt động của Amazon luôn là rót tiền tạo ra từ nội bộ vào các cơ hội đầu tư mới bất cứ khi nào có thể. Đây có thể là thời kỳ hoàng kim của tập đoàn. Với việc các con phố đóng cửa, Amazon là nơi tiêu thụ tiền mặt rảnh rỗi của người tiêu dùng. Không thể trực tiếp đi shopping và ăn uống; vậy thì họ chỉ có thể order mua sắm online.”
Đại dịch và bài toán của Amazon
Amazon cho biết mặc dù đại dịch đang giảm dần ở một số thị trường; họ kỳ vọng doanh số và lợi nhuận của mình sẽ tiếp tục tăng. Họ vẫn dự kiến đạt thêm 1,5 tỷ đô la nữa liên quan đến Covid-19. Công ty đã thông báo rằng họ có kế hoạch tăng lương cho nửa triệu nhân viên Hoa Kỳ của mình; với chi phí hơn 1 tỷ đô la. Công ty đã phải đối mặt với những lời chỉ trích kéo dài về tiền lương và điều kiện làm việc. Ngoài ra, còn có những tuyên bố rằng công nhân đang chịu áp lực quá lớn; khiến họ không thể nghỉ vệ sinh và không giữ được an toàn cho nhân viên kho khỏi bị nhiễm virus corona.
Amazon cũng đã công bố một loạt các biện pháp để hỗ trợ sức khỏe của nhân viên. Tập đoàn đã triển khai tiêm chủng cho 300.000 nhân viên ở Mỹ. Và kế hoạch sẽ sớm mở rộng cho các nhân viên tuyến đầu ở các quốc gia khác.
Các bước tiến mới của Amazon
Tập đoàn sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi các dịch vụ và nền tảng mua sắm. Trong đó có Amazon Scout – một hệ thống giao hàng tự động chạy hoàn toàn bằng điện; có thể lăn xuống vỉa hè và giao hàng ngay cho khách hàng. Scout đã hoạt động ở bốn tiểu bang của Hoa Kỳ.
Các cải tiến gần đây khác bao gồm Amazon Pharmacy, đã cho phép các thành viên Amazon Prime tiết kiệm tiền mua đơn thuốc. Prime Wardrobe cung cấp dịch vụ mua sắm cá nhân được công ty. Prime Wardrobe mô tả là “trải nghiệm mua sắm phong phú giúp khách hàng duyệt và mua sắm từ hàng nghìn mẫu có sẵn”.
Linh Trần, theo BBC
