B2E là tên gọi viết tắt của cụm từ Business to Employee, được coi là mô hình thương mại điện tử và được áp dụng phổ biến trong nội bộ công ty. Hãy cùng Cafeforexvn tìm hiểu ngay về B2E nhé!
Thị trường lao động ngày nay ngày càng được mở rộng, linh hoạt và cạnh tranh. Đây là kết quả của sự thay đổi sâu sắc ở các cấp độ chính trị, xã hội và kinh tế, đồng thời là xu hướng được thúc đẩy bởi những đổi mới công nghệ của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, tác động đến các lĩnh vực ở mọi cấp độ.
Xem thêm: Mô Hình B2B Là Gì? Ưu Nhược Điểm Và Các Mô Hình B2B Thường Gặp
Mặc dù các nhà tiếp thị và nhà điều hành trong hầu hết mọi lĩnh vực đều hiểu rằng trải nghiệm của khách hàng là chìa khóa để vượt qua những thách thức, nhưng họ có thể đã bỏ lỡ một yếu tố “trải nghiệm” thậm chí còn quan trọng hơn: đó là trải nghiệm của nhân viên.
Việc tuyển nhân viên không chỉ là đơn giản là thu hút nhân tài, mà còn là việc giữ chân những người thật sự tài năng, khiến họ hài lòng và luôn nỗ lực cống hiến cho công ty của bạn, đồng thời biến họ thành những đại sứ thực sự của thương hiệu và công ty. Và đây là lý do khiến mô hình B2E (Doanh nghiệp tới Nhân viên) ra đời.
B2E là gì?
B2E là gì? Tương tự như khái niệm B2B (Doanh nghiệp tới Doanh nghiệp) và B2C (Doanh nghiệp tới Người tiêu dùng), B2E (Doanh nghiệp tới Nhân viên) hiểu đơn giản là một cách tiếp cận tập trung vào nhân viên.
B2E chính là mô hình thương mại điện tử hướng tới đối tượng là nhân viên trong nội bộ một công ty. Mọi sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sẽ được cung cấp cho nhân viên với mức chiết khấu riêng.
Một chiến lược B2E như vậy có thể bao gồm mọi thứ từ thu hút, tuyển dụng, đào tạo, giới thiệu và giữ chân nhân viên, cũng như cung cấp các giải pháp tự phục vụ và quyền truy cập cá nhân vào các công cụ hoặc phần mềm thiết yếu.
Về cơ bản, các doanh nghiệp muốn thu hút và giữ chân những nhân viên giỏi nhất, do đó, họ bắt buộc phải cung cấp cho họ những công cụ và nguồn lực có khả năng hỗ trợ điều đó.
Đặc điểm của mô hình B2E
Như đã đề cập ở trên, có rất nhiều mô hình hỗ trợ quá trình vận hành một doanh nghiệp, mỗi mô hình lại có một đặc tính riêng và tạo ra giá trị ở một khía cạnh nhất định. Và B2E cũng không ngoại lệ, hãy cùng tìm hiểu những đặc điểm nổi bật của mô hình này để phân biệt nó với những cái tên còn lại:
- Mọi người trong công ty truy cập vào cổng thông tin thông qua một URL duy nhất
- Tin tức, cuộc họp giao ban, lịch và các thông tin cụ thể khác đều có thể truy cập trên hệ thống chung của công ty
- Tài liệu và thông tin về nhân viên đều có đầy đủ
- Các giải pháp phần mềm của công ty, bao gồm mọi ERP, CRM hoặc các công cụ thiết yếu khác hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc
- Quản lý thẻ bảo hiểm trực tuyến của công ty cho nhân viên.
- Báo cáo và thông báo cho người lao động về các đặc quyền mà họ nhận được, cho dù đó là đặc quyền dành riêng cho nhân viên mới hay nhân viên đã làm việc lâu năm với công ty.
Đúng như tên gọi, mô hình thương mại điện tử này thật sự tập trung vào trải nghiệm của nhân viên trong công ty, hỗ trợ họ trong mọi mặt từ công việc cho đến những hoạt động quan trọng khác.
Vai trò quan trọng của B2E trong việc vận hành và phát triển doanh nghiệp
Giảm bớt gánh nặng của các công việc hành chính phức tạp
Thông tin quan trọng hay giấy tờ nội bộ đều được chuyển đến nhân viên qua Internet nhờ vào mô hình thương mại điện tử B2E này, người lãnh đạo không cần phải có mặt mọi lúc mọi nơi. Điều này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp giảm thiểu các thủ tục hành chính phức tạp, giúp việc kết nối trở nên đơn giản và thuận tiện hơn.
Cung cấp nguồn tin nội bộ một cách nhanh chóng và chính xác nhất
Mạng nội bộ của công ty chứa tất cả thông tin về công ty, cách thức hoạt động và chức năng của nó. Nhân viên / nhân viên có thể dễ dàng tìm thấy thông tin họ muốn.
Giữ chân nhân viên gắn bó lâu dài với công ty
Các doanh nghiệp đã giúp nâng cao tinh thần của nhân viên bằng cách đưa ra nhiều ưu đãi và khuyến mãi cho các sản phẩm và dịch vụ của họ. Điều này cải thiện hiệu quả và năng suất tại nơi làm việc.
Mọi doanh nghiệp đều cố gắng mang lại sự hài lòng cho nhân viên để giữ họ sẵn lòng gắn bó với công ty trong một thời gian dài. Hơn nữa, sẽ không nhân viên nào muốn làm việc trong một môi trường đầy những trở ngại và thủ tục tốn thời gian.
Kết quả là nhân viên cảm thấy buồn, dẫn đến tinh thần thấp và sản xuất giảm. Khi nhân viên hoặc người lao động không hài lòng, dù chỉ là những điều nhỏ nhặt cũng tạo ra năng lượng xấu tác động và lan tỏa đến những người xung quanh.
Do đó, mô hình B2E ra đời nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và nhẹ nhàng hơn. Các chế độ phúc lợi luôn được đảm bảo và minh bạch nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho người lao động.
Mang lại lợi thế cho cả công ty và nhân viên của công ty sẽ tạo cơ sở ổn định để doanh nghiệp phát triển hơn nữa. Đây sẽ là một mô hình cực kỳ hữu ích cần phải áp dụng cho các doanh nghiệp đang từng bước phát triển theo hướng chuyên môn hóa và hiện đại hóa.
Phương thức hoạt động của mô hình thương mại điện tử B2E
Nắm được cách thức hoạt động của mô hình thương mại điện tử phổ biến B2E này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nó, dưới đây là tóm tắt dễ hiểu nhất để người dùng hiểu rõ B2E là gì:
- Cung cấp thông tin, hàng hóa và dịch vụ liên quan đến người lao động: khi đó các dịch vụ mà người lao động hoàn toàn có thể nhận được từ công ty có thể được cụ thể hóa như bảo hiểm xã hội, trợ cấp phúc lợi, mức lương tối thiểu, v.v.
- Nhân viên các tổ chức, doanh nghiệp sẽ được mua hàng với nhiều hình thức chiết khấu ưu đãi.
- Doanh nghiệp và người lao động sẽ trao đổi, liên lạc với nhau thông qua hệ thống Internet, theo định nghĩa của mô hình tối ưu hóa B2E tại bất cứ đâu, vào bất cứ thời gian nào.
Các ứng dụng B2E phổ biến
Ứng dụng hỗ trợ
Trong danh mục dịch vụ phi lợi nhuận, các sáng kiến B2E thường được chia thành hai nhóm có chức năng như các ứng dụng trực tuyến qua mạng nội bộ hoặc giao diện Internet của công ty.
Nhóm đầu tiên chủ yếu liên quan đến các chức năng nguồn nhân lực (HR), cung cấp cho nhân viên thông tin cập nhật liên quan đến bảo hiểm lao động, bảng lương và các hình thức bồi thường khác được bao gồm trong nhóm này, cùng với tất cả các hình thức đào tạo trực tuyến của công ty. Thông tin quan trọng được thông báo cho toàn công ty cũng thuộc nhóm thứ nhất.
Ứng dụng thực tế
Nhóm thứ hai bao gồm các loại phúc lợi nhân viên mở rộng hơn, chẳng hạn như đặt chỗ du lịch, bồi thường cho một số loại chi phí của nhân viên, dịch vụ tín dụng và quản lý bảo hiểm. Một loại dịch vụ B2E phi lợi nhuận riêng biệt cho phép nhân viên truy cập vào các cổng chuyên biệt chứa thông tin cần thiết cho họ và nhiệm vụ của họ.
Điều này có thể bao gồm dữ liệu, hoạt động khai thác dữ liệu và một số tìm kiếm nhất định chỉ dành cho những nhân viên cụ thể. Cũng có thể có các siêu dịch vụ cho phép các nhà phân tích thu thập dữ liệu về việc nhân viên nào sử dụng dịch vụ B2E, cơ hội nào được nhân viên lựa chọn nhiều nhất và dịch vụ nào thành công nhất.
Kết luận
Một mô hình thương mại điện tử B2E được thiết kế tốt có thể cá nhân hóa trải nghiệm của nhân viên và mang lại nhiều lợi ích to lớn. Nếu được hỗ trợ bởi mô hình B2E, nhân viên và người sử dụng lao động sẽ có thể tận dụng tối đa thời gian, công sức và tài năng của họ. Qua bài viết người đọc cũng phần nào hiểu được B2E là gì, cùng xem nhiều thông tin thú vị của cafeforexvn để hiểu rõ hơn nhé.
Cái mô hình B2E nghe lạ quá đi ở trong công mình không có mô hình này á
Đọc bài này xong mới biết B2E đó chời hồi giờ có biết ddauuu cảm ơn cafeforexvn nhiều nhaaa hahaha
giống mình á trước cũng chả hiểu b2b là gì luôn mà xem bài này giải thích chi tiết ghê
hình như cái mô hình B2E này ích đc áp dụng nhưng mà đã áp dụng thì hiệu quả dữ lắm đó
thấy xung quanh mình toàn nói b2e b2e mà chả hiểu gì phải lên search để đọc hahahaa
Chắc cái mô hình B2e hình như dc sử dụng phổ ở mấy nơi công ty hay văn phòng đồ nhỉ?