Chủ Nhật, Tháng Sáu 16, 2024
Trang chủForexTin tứcTrung tâm Truyền thông của Fintech360 đặt ra các tiêu chuẩn mới

Trung tâm Truyền thông của Fintech360 đặt ra các tiêu chuẩn mới

Viết bởi Cafeforexvn

Với giải pháp truyền thông đa kênh thông minh, Fintech360 nâng cao chất lượng dịch vụ cho các nhà môi giới bằng cách tích hợp mọi tương tác với đối tác và khách hàng vào Trung tâm Truyền thông hợp nhất. Giải pháp này giúp kết nối và hợp nhất mọi kênh truyền thông, mang lại trải nghiệm liền mạch và thuận tiện cho các nhà môi giới, cũng như khách hàng của sàn.

Trung tâm Truyền thông của Fintech360 đặt ra các tiêu chuẩn mới
Trung tâm Truyền thông của Fintech360 đặt ra các tiêu chuẩn mới

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thị trường ngoại hối, Fintech360 đã khẳng định vị thế là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp công nghệ tài chính tiên tiến.

Fintech360 luôn dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ CRM, với sự ra đời của Trung tâm Truyền thông đột phá – một giải pháp cách mạng giúp cải thiện đáng kể hiệu quả tương tác và mang lại những cách giao tiếp hiệu quả hơn cho các công ty môi giới trên nhiều kênh khác nhau.

Giải pháp này được xây dựng trên nền tảng đám mây, đảm bảo tính tập trung, bảo mật và liền mạch.

Với sự bổ sung của giải pháp công nghệ tiên tiến này, Fintech360 hướng tới xây dựng một nền tảng quản lý công việc tích hợp chặt chẽ những công cụ hợp tác, năng suất và giao tiếp. Giải pháp sẽ hỗ trợ hoạt động trong ngành môi giới thông qua mô hình dữ liệu thống nhất.

Đối tác an toàn và đáng tin cậy để phát triển

Trung tâm Truyền thông của Fintech360 cung cấp một giải pháp tích hợp đa kênh thông minh. Điều này cho phép các nhà môi giới quản lý hiệu quả những kênh liên lạc như email, các ứng dụng nhắn tin phổ biến như WhatsApp và Telegram, tính năng trò chuyện trực tiếp, SMS và thông báo đẩy.

Giải pháp này cũng hỗ trợ theo dõi và tổng hợp một cách tập trung các thông tin chi tiết, dữ liệu, câu hỏi và nhu cầu từ khách hàng trong suốt quá trình tương tác. Tất cả các thông tin quan trọng được xử lý một cách hiệu quả chỉ từ một giao diện duy nhất.

“Trung tâm Truyền thông ra đời đúng lúc các doanh nghiệp đang bước vào kỷ nguyên số, tìm kiếm những phương thức liên lạc an toàn và hiệu quả hơn với khách hàng cũng như đồng nghiệp. Với tầm nhìn hướng tới đổi mới sáng tạo không ngừng, Fintech360 có vị thế vững chắc để trở thành đối tác đáng tin cậy, đồng hành cùng sự phát triển của các doanh nghiệp.” – Ông Aaron Bitter, Giám đốc Điều hành của Fintech360 chia sẻ.

“Mục tiêu của Trung tâm Truyền thông là tích hợp đầy đủ các công việc, giúp các doanh nghiệp không còn bất kỳ trở ngại nào trong quá trình tương tác. Chúng tôi vô cùng phấn khởi khi nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn giải pháp CRM của Fintech360 làm trọng tâm hoạt động có thể tinh chỉnh theo nhu cầu riêng của mình.” – Ông Aaron Bitter chia sẻ thêm.

Bảo mật thông tin là trọng tâm cốt lõi của Trung tâm Truyền thông. Fintech360 đặt ưu tiên cao nhất vào tính toàn vẹn và bảo mật dữ liệu nhạy cảm của khách hàng. Các đại lý không thể truy cập trực tiếp thông tin liên lạc của khách hàng. Thay vào đó, chúng tôi áp dụng quy trình “nhấp để gửi email” an toàn, bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và ngăn chặn rò rỉ dữ liệu.

Trung tâm Truyền thông của Fintech360 đặt ra các tiêu chuẩn mới
Trung tâm Truyền thông của Fintech360 đặt ra các tiêu chuẩn mới

Những yếu tố được Trung tâm Truyền thông cung cấp

  • Kênh liên lạc rộng: Người dùng có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng của mình thông qua nhiều kênh khác nhau như email, WhatsApp, Telegram, trò chuyện trực tiếp, SMS và thông báo đẩy.
  • Giao diện người dùng hợp nhất: Tất cả các kênh liên lạc có thể được quản lý liền mạch trong một giao diện người dùng đơn giản.
  • Bảo mật hàng đầu: Người dùng có thể yên tâm khi biết rằng các đại lý không thể truy cập chi tiết liên hệ của khách hàng và trình kích hoạt email được bắt đầu bằng quy trình ‘nhấp để gửi email’ an toàn.
  • Thông tin khách hàng được mã hóa: Ngay cả khi khách hàng chia sẻ chi tiết liên hệ qua email, hệ thống vẫn đảm bảo mã hóa nâng cao để tăng cường tính bảo mật.
  • Hoạt động hiệu quả về chi phí: Hợp lý hóa tất cả các tương tác của khách hàng một cách liền mạch trong hệ thống có thể cách mạng hóa hiệu quả truyền thông và hiệu quả chi phí.
  • Giao tiếp tập trung: Giao tiếp tập trung, được cá nhân hóa trong Fintech360 CRM thay thế các hộp email riêng lẻ cho mỗi đại lý.

Khả năng nền tảng được cải tiến của Fintech360

Giải pháp đa kênh của Fintech360 là một hệ thống tích hợp và thân thiện với người dùng, trao quyền cho các nhà môi giới kiểm soát hoàn toàn mọi nhu cầu quản lý quan hệ khách hàng (CRM) nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và dịch vụ hỗ trợ.

Hơn thế nữa, cổng thanh toán của Fintech360 mở rộng phạm vi toàn cầu, cho phép các nhà môi giới chấp nhận thanh toán từ khách hàng trên khắp thế giới thông qua mạng lưới hơn 250 nhà cung cấp thanh toán.

Trung tâm xác minh của Fintech360 cung cấp giải pháp toàn diện để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tuân thủ các yêu cầu về nhận biết khách hàng (KYC) và chống rửa tiền (AML) tại các khu vực pháp lý khác nhau. Trung tâm giúp xác minh danh tính khách hàng và xác thực những hoạt động tài chính một cách hiệu quả.

Hệ thống CRM của Fintech360 được thiết kế đáp ứng linh hoạt các yêu cầu pháp lý đa dạng. Bao gồm CySEC, ASIC, Ủy ban Thị trường Vốn Hy Lạp, FSCA, FSC, FSA, cũng như nhiều quy định khác ở châu Âu và các nước.

Trung tâm Truyền thông của Fintech360 đặt ra các tiêu chuẩn mới
Trung tâm Truyền thông của Fintech360 đặt ra các tiêu chuẩn mới

Hệ thống CRM của Fintech360 cung cấp tầm nhìn toàn diện và quản lý hiệu quả toàn bộ chu trình khách hàng. Từ quy trình đăng ký, xác minh cho tới các chiến dịch truyền thông và tiếp thị, mọi khía cạnh đều được xử lý một cách nhịp nhàng trên nền tảng đám mây an toàn và bảo mật. Trong các bản cập nhật mới đây, bộ công nghệ của Fintech360 đã cung cấp thêm nhiều tính năng độc đáo, bao gồm:

CMS trang web và khu vực khách hàng

Nâng cao trải nghiệm với giao diện thân thiện, dễ sử dụng. Đổi mới và tạo ra trang web phản ánh đúng bản sắc thương hiệu, mang lại dịch vụ xứng đáng với doanh nghiệp của bạn. Sự kết hợp hoàn hảo giữa thiết kế sáng tạo và công nghệ tiên tiến giúp nâng tầm trải nghiệm khách hàng lên một tầm cao mới.

Trung tâm xác minh và thông tin tuân thủ

Với các giải pháp thông tin tuân thủ sáng tạo, đơn vị luôn đi đầu trong việc đáp ứng các quy định đang không ngừng phát triển. Các giải pháp này hỗ trợ giám sát và tối ưu hóa hiệu quả của cuộc gọi và trải nghiệm bán hàng. Trung tâm Xác minh cung cấp giải pháp tích hợp toàn diện để xác thực danh tính khách hàng và đảm bảo tuân thủ yêu cầu về nhận biết khách hàng (KYC), cũng như chống rửa tiền (AML) tại các khu vực pháp lý khác nhau.

CRM của Fintech360  tập trung vào bán hàng

Đơn giản hóa hoạt động kinh doanh với bộ phân loại khách hàng tiềm năng tự động. Tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi nhờ tính năng theo dõi quá trình bán hàng hiệu quả. Thông qua việc phân tích và giám sát cách thức xử lý các tương tác của khách hàng, chúng tôi hiểu rõ nhu cầu và đưa ra những giải pháp cải thiện phù hợp.

Trung tâm giao tiếp từ Fintech360

Bằng cách tích hợp nhiều kênh, chẳng hạn như email, SMS, thông báo đẩy, Telegram, trò chuyện trực tiếp và WhatsApp, trung tâm giao tiếp đảm bảo các tương tác hiệu quả trong khi vẫn duy trì bảng điều khiển tập trung để theo dõi mức độ tương tác của khách hàng.

Monstrack – Giám đốc liên kết

Quản lý phương tiện truyền thông nội bộ và liên kết một cách tập trung, đồng bộ hoàn toàn với hệ thống CRM khách hàng. Hệ thống plugin cho phép giám sát và tối ưu hóa lưu lượng truy cập thời gian thực từ mọi nơi, mọi lúc. Điều này cung cấp khả năng kiểm soát hoàn toàn trên nhiều thương hiệu và quản lý chính xác mọi khách hàng tiềm năng, cũng như các yêu cầu đến hệ thống của bạn.

Nền tảng web và ứng dụng giao dịch

Trải nghiệm giao dịch liền mạch, xuyên suốt mọi lúc, mọi nơi với website thân thiện và ứng dụng di động trực quan, dễ sử dụng trên cả Android và iOS.

Chúng được tích hợp hoàn hảo với MT4/MT5 và Match-Trade. Đồng thời cung cấp các tính năng bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khách hàng và đảm bảo an toàn cho các giao dịch tài chính.

Việc tích hợp với bất kỳ nền tảng giao dịch nào khác có thể được thực hiện nhanh chóng chỉ trong vòng một tháng.

Báo cáo BI toàn diện

Cấp đa dạng các báo cáo kinh doanh thông minh để theo dõi lưu lượng truy cập, doanh số bán hàng, tỷ lệ giữ chân khách hàng, gọi điện qua VoIP, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, giao dịch và quản lý.

Điều này đảm bảo sự hiểu biết toàn diện về hoạt động kinh doanh và giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định đúng đắn.

Trung tâm Truyền thông của Fintech360 đặt ra các tiêu chuẩn mới
Trung tâm Truyền thông của Fintech360 đặt ra các tiêu chuẩn mới

Fintech360 tại iFX EXPO Dubai 2024

Đừng bỏ lỡ cơ hội gặp gỡ các chuyên gia của Fintech360 tại triển lãm iFX EXPO Dubai 2024 diễn ra từ ngày 16-18/1/2024. Tại sự kiện, nhóm Fintech360 sẽ giới thiệu “Trung tâm Truyền thông” tại gian hàng số 72.

Đây là cơ hội để bạn trải nghiệm sức mạnh của công nghệ tiên tiến do công ty phát triển. Và tìm hiểu cách đội ngũ chuyên gia của Fintech360 có thể tối ưu hóa quy trình giao tiếp, nâng cao hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp của bạn.

Bạn cũng có thể tìm hiểu các bản cập nhật mới nhất và thêm thông tin chi tiết trên trang web chính thức của Fintech360.

Minh Phương

Với nhiều năm kinh nghiệm trong linh vực kinh doanh và đầu tư tài chính, Minh Phương xin chia sẻ những trải nghiệm và những bài học đến tất cả bạn đọc.

Theo dõi
Thông báo của
guest

0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
BÀI VIẾT LIÊN QUAN
spot_img
LỊCH KINH TẾ
BÀI VIẾT MỚI